Ein Rohrbruch, eine verstopfte Toilette oder plötzlich kaltes Wasser kennen keine Öffnungszeiten. Unser Havariedienst leistet Soforthilfe rund um die Uhr, auch nachts sowie an Sonn- und Feiertagen. So bekommen Sie bei akuten Wasserschäden, Verstopfungen oder Heizungsausfällen schnell Unterstützung und vermeiden Folgeschäden.
Wir sind 24/7 für Sie da
Unter unserer Rufnummer 0800 1101011 stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung. Sie erreichen uns direkt, ohne Umwege, damit wir die Störung zügig einschätzen und die nächsten Schritte einleiten können.
Wir sind Ihr Unternehmen für die schnelle Störungsbeseitigung. Egal welches Problem auftritt, wir lassen Sie nicht im Kalten oder Nassen sitzen. Verlassen Sie sich auf schnelle Reaktion, klare Kommunikation und professionelle Unterstützung, wenn es wirklich darauf ankommt.
Nicht jede Störung ist ein Fall für den Bereitschaftsdienst. Eine Havarie definiert sich durch eine unmittelbare Gefahr für Leben und Gesundheit oder eine drohende Beschädigung am Gebäude.
In diesen Havariefällen bzw. Notfällen müssen Sie sofort handeln:
Ein Rohrbruch in Wohnung oder Keller, massive Abflussverstopfungen in Abwasserleitungen oder der Grundleitung, bei denen Fäkalien austreten.
Kompletter Ausfall der Heizung bei Minustemperaturen.
Totaler Stromausfall im ganzen Gebäude oder in der gesamten Wohnung, sofern nicht der Netzbetreiber verantwortlich ist, sowie Schmorstellen oder Schmorbrände an Sicherungen oder Verteilerdosen.
Bei Gasgeruch besteht Explosionsgefahr. Sofort Fenster öffnen, das Haus verlassen und die Feuerwehr rufen.
Unser Notdienst ist 24 Stunden am Tag besetzt. Als Teil der REMONDIS-Gruppe verfügen wir über die Ressourcen und das Personal, um schnell am Einsatzort zu sein und akute Funktionsstörungen zügig zu entschärfen.
Sie erreichen uns per Telefon unter Tel 0800 1101011 und für weitere Informationen besuchen sie bitte unsere Website: www.aqua-tool.de.
Unsere Techniker sind spezialisiert auf Anlagen der Wasser- und Abwassertechnik und koordinieren Ausfälle in anderen Bereichen schnell und effizient, damit die richtigen Maßnahmen ohne Verzögerung starten.
Wir sorgen dafür, dass Schäden begrenzt werden und die Nutzbarkeit Ihrer Immobilie so schnell wie möglich wiederhergestellt wird.
Transparenz ist uns wichtig. Damit Sie beim Noteinsatz, der Beauftragung und der Abrechnung auf der sicheren Seite sind, beachten Sie bitte diese Punkte:
Einsätze außerhalb der regulären Geschäftszeiten sind in der Regel mit Zuschlägen verbunden. Wird der Bereitschaftsdienst ohne echten Notfall gerufen, muss die Rechnung für ungerechtfertigte Meldungen häufig vom Verursacher, zum Beispiel dem Mieter, selbst getragen werden.
In der Regel beauftragt die Hausverwaltung oder der Eigentümer die Firma. In echten Notfällen dürfen Mieter jedoch zur Schadensminderung direkt Fachhilfe rufen.
Der Bereitschaftsdienst übernimmt in der Regel eine Notsicherung, zum Beispiel Absperren, Abdichten oder provisorische Maßnahmen zur Gefahrenabwehr. Umfangreiche Reparaturen erfolgen anschließend als regulärer Auftrag zu normalen Zeiten.
Besonders Mieter sind oft unsicher, wann die Inanspruchnahme des Störungsbeseitigungsdienst gerechtfertigt ist. Hier gelten klare Regeln zur Vermeidung unnötiger Gebühren.
Wasser unkontrolliert aus der Wand oder Decke läuft.
Die Toilette verstopft ist und überläuft (und es die einzige Toilette in der Immobilie ist).
Ein Ausfall der Versorgung (z.B. Wärme, Strom) das Wohnen unzumutbar macht.
Es sich um Kleinreparaturen handelt, z.B. tropfende Mischbatterien.
Ein einzelner Lichtschalter oder eine Steckdose defekt ist.
Die Treppenhausbeleuchtung teilweise ausgefallen ist (solange man sich in den Treppenhäusern noch sicher bewegen kann).
Ein Fenster klemmt, aber noch dicht ist.
Haben Sie noch weitere Fragen?
Dann füllen Sie einfach unser Formular aus und treten Sie mit uns in Kontakt.
→ Prüfen Sie zuerst Sicherungen und FI-Schalter und fragen Sie Nachbarn, ob sie ebenfalls betroffen sind. Wenn das gesamte Umfeld oder das Viertel keinen Strom hat, liegt die Ursache meist beim Netzbetreiber. Ein Fall für den Notfalldienst ist es in der Regel nur, wenn der Defekt nachweislich im Haus oder in der Wohnung liegt.
→ Bei berechtigten Havariefällen, zum Beispiel an Abwasserleitungen oder bei einem Heizungsausfall, trägt in der Regel der Vermieter oder Eigentümer die Rechnung. Bei Selbstverschulden, etwa durch Verstopfungen durch Hygieneartikel, oder bei einem unnötigen Einsatz zahlt meist der Besteller.
Haben Sie ein technisches Problem, das keinen Aufschub duldet? Wenn Gefahr für Ihre Immobilie besteht, handeln Sie sofort. Nutzen Sie unser Telefon für schnelle Hilfe: Unser Bereitschaftsdienst ist jederzeit erreichbar und unterstützt Sie schnell und zuverlässig. So bleiben Ihre vier Wände geschützt und Schäden werden begrenzt. Rufen Sie an, wir kümmern uns um den Rest.
Impressum // Datenschutz // Cookies
Als Mitglied der REMONDIS-Gruppe verfügt AQUA-TOOL über ein besonders umfassendes Kompetenz- und Leistungsnetzwerk. Mehr Informationen auf remondis.de
AQUA-TOOL GmbH
Brunnenstraße 138
44536 Lünen
Deutschland
T +49 2306 1060
F +49 2306 106100
